Här är mobildoktorn.se råd och för inte bli lurad.
Många butiker som säljer och reparerar mobiltelefoner påminner om den svunna tidens hästhandlare, moralen är väldig töjbar. En av de mest lönsamma tjänsterna i branschen är att sälja nya abonnemang till kunder, vilket ger butiken en rejäl kickback.
Ofta lockar och övertalar mobilbutikerna kunder genom att erbjuda en ny telefon på avbetalning, oftast med en bindningstid på 24 månader. En premiumtelefon från Apple eller Samsung kan idag kosta runt 15 000 kronor.
Några råd och tips på vägen :
1) Undvik att teckna avtal i butik
Varför? För att du saknar ångerrätt. Om du tecknar ett avtal på distans, exempelvis hos operatören via BankID, har du 14 dagars ångerrätt enligt distansavtalslagen. Om du ändå vill teckna ett avtal i butik, se till att du får samma villkor som vid distansköp.
1b) Om du har ekonomiska möjligheter, köp mobilen kontant separat och teckna abonnemanget separat.
2) Många vet inte att det finns bra budgetmobiler för 1 000–1 500 kronor
Kolla runt i nätbutiker som Webhallen.com, Proshop.se och andra e-handlare. De billigaste telefonerna är ofta enklare byggda, men det finns undantag. Motorola är ett märke som ofta erbjuder prisvärda modeller med god kvalitet. Undertecknad köpte själv en OnePlus lite 5G för 1500:- . En mycket välbyggd telefon och som har 5G och 256 GB Lagringsminne.
3) Begagnade mobiltelefoner – en djungel att navigera
Att köpa en begagnad telefon kan vara svårt, särskilt eftersom det inte alltid är tydligt om modellen är aktuell.
- Apple: Det är enkelt att ta reda på när en iPhone når end of life (EOL).
- Android: Här är det mer otydligt, men premiumtelefoner får numera upp till 8 års uppdateringar innan de når EOL.
Vad innebär end of life?
När en telefon når end of life (EOL) innebär det att den inte längre får några uppdateringar:
- Inga fler säkerhetsuppdateringar
- Ingen systemuppdatering (Android/iOS)
- Telefonen får inga nya funktioner eller förbättringar.
- Nya appar och tjänster kan sluta fungera om de kräver en nyare version av operativsystemet.
- Minskad kompatibilitet med appar
- Vissa appar slutar fungera på äldre versioner av operativsystemet.
- Play Store/App Store kan hindra dig från att installera eller uppdatera appar
3b) Kolla skicket på telefon, batteriet är en sak man kan kolla hur det mår.
4) När du byter telefon – se till att du får personlig service
Många som köper en ny telefon från en stor elektronikkedja får betala upp till 400 kronor för en halvdålig installationstjänst. Däremot får du ingen personlig hjälp med att:
- Ställa in e-posten
- Installera BankID
- Synkronisera kontakter och inställningar
Oftast överförs bara appar och bilder. Se därför till att få ordentlig hjälp hela vägen när du byter telefon!
5) Kolla vem du köper av
Innan du handlar – gör en snabb bakgrundskontroll på företaget:
- Finns organisationsnumret på webbplatsen? Om inte, kan det vara en varningssignal.
- Sök på företaget på allabolag.se för att se vem som sitter i styrelsen.
Om någon i styrelsen har en brottshistorik kan det finnas kopplingar till gängkriminalitet och penningtvätt. I så fall bör du undvika att göra affärer med butiken.
Om ett företag inte ens anger sitt organisationsnummer, är det en extra varningssignal – handla någon annanstans!
6) Många mobilbutiker finns i gallerior och köpcentrum, där hyrorna är höga
Därför har de ofta en aggressiv försäljningsstrategi.
Ett skräckexempel är en mobilaffär i Liljeholmen, där kunder har blivit pålurade dyra abonnemang.
7) Kolla butikens hemsida – finns det ett organisationsnummer? Om det är ett aktiebolag ska det börja på ”55”. Saknas det, eller står det bara ett företagsnamn och ett mobilnummer? Varning!
Varför är detta viktigt? För att det finns gott om skojare där ute. De har proffsiga hemsidor, skinande logotyper, ”bästa betyg” på Google (ofta köpta), och en säljtext som låter som den kommer från ett storföretag. Men bakom fasaden döljer sig ibland en person usel vandel.
Med organisationsnumret i handen kan du ta reda på vem som äger bolaget, vem som sitter i styrelsen och – via tjänster som Lexbase – om någon där är dömd för brott.
Ett klassiskt tips: Kan du inte ens uttala namnen på dem sitter i styrelsen? Gör inga affärer med dem.
8) Du kan bli lurad även av de stora jättarna – som Telia. Jag har stött på kunder som blivit lurade i Telias flaggskeppsbutik på Kungsgatan. En kund hade till exempel bara ställt en fråga om deras e-posttjänst – och kom ut därifrån med ett dyrt, förlängt abonnemang.
Därför är punkt 1 extra viktig: Ingå aldrig avtal i butik om du inte får samma villkor som vid distansköp enligt distansavtalslagen. I butik har du inte samma rätt att ångra dig.